Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

GoPackIA puede recopilar la siguiente información:

• Datos de registro y cuenta, como nombre, correo electrónico, empresa o agencia de viajes.
• Información de uso de la plataforma, incluyendo interacciones, páginas visitadas y configuraciones realizadas.
• Información enviada mediante formularios de contacto o soporte.
• Datos técnicos básicos como navegador, dispositivo, dirección IP aproximada y cookies necesarias para el funcionamiento del servicio.

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada exclusivamente para:

• Proporcionar acceso y funcionamiento de la plataforma.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Gestionar cuentas y funcionalidades contratadas.
• Brindar soporte técnico.
• Detectar actividades fraudulentas o usos indebidos.
• Mejorar la estabilidad, seguridad y rendimiento de GoPackIA.

3. Compartición de datos

GoPackIA no comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento técnico de la plataforma (por ejemplo, servicios de hosting, infraestructura o procesamiento de pagos).
• Cuando exista obligación legal o requerimiento por autoridades competentes.
• Para prevenir fraude, abuso o actividades ilícitas dentro de la plataforma.

En todos los casos, se procura minimizar el acceso a la información y mantener medidas adecuadas de seguridad.

4. Política de Cookies

GoPackIA utiliza cookies y tecnologías similares únicamente para:

• Mantener sesiones activas.
• Recordar preferencias del usuario.
• Mejorar el rendimiento y funcionamiento de la plataforma.
• Obtener métricas generales de uso y rendimiento.

El usuario puede configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema digital es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Conservación de datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o resolver incidencias relacionadas con la cuenta. El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados cuando corresponda.

7. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos.
• Corrección de información incorrecta.
• Eliminación de información personal.
• Limitación del tratamiento de datos cuando corresponda.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto oficiales de GoPackIA.

8. Servicios de terceros

La plataforma puede utilizar servicios tecnológicos de terceros para operar correctamente, incluyendo alojamiento web, analítica, autenticación o pagos. Estos proveedores solo procesarán información cuando sea estrictamente necesario para brindar el servicio.

9. Menores de edad

GoPackIA no está dirigida a menores de edad y no recopila intencionalmente información de personas menores de 18 años.

10. Cambios en esta política

GoPackIA podrá actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar mejoras, cambios legales o nuevas funcionalidades. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de dichas modificaciones.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, puedes comunicarte mediante los canales oficiales de contacto de GoPackIA.